Köpvillkor & Juridisk information
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Betalning sker via säkra betalningslösningar som Swish, Klarna, kortbetalning, etc.]. När betalningen är genomförd får du en bekräftelse via e-post.
Tesniva AB reserverar sig för eventuella tryckfel, prisändringar samt slutförsäljning.
Leverans och frakt
Vi levererar inom Sverige med PostNord. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Fraktavgiften är 49 kr, och fri frakt erbjuds vid beställningar över 599 kr.
Vid leveransförsening kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Undantag: Ångerrätten gäller inte om förpackningen är bruten, av hygien- och hälsoskäl (gäller t.ex. hårspray).
För att nyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post innan du returnerar varan. Du som kund står för returfrakten. Produkten ska returneras i oskadat och oanvänt skick.
Reklamation och garanti
Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen, förutsatt att felet är ursprungligt. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med ny vara, återbetalning eller annan lösning. Kontakta oss via e-post och bifoga gärna bild på skadan eller felet.
Vi följer ARN:s (Allmänna Reklamationsnämnden) beslut vid eventuella tvister.
Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och anpassa innehåll. Genom att fortsätta använda sidan samtycker du till vår användning av cookies.
Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare när som helst.
Personuppgiftspolicy (GDPR)
Vi värnar om din integritet. När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter (förnamn, efternamn, personummer, adress, e-post, telefonnummer) för att kunna behandla och leverera din beställning.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part, utöver de tjänster som krävs för betalning och leverans. Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina uppgifter.
För frågor om personuppgifter, kontakta oss på [din@email.se].
Tvistlösning
Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss har du som konsument rätt att vända dig till:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Eller EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/odr
Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
Användarvillkor
Genom att använda denna webbplats godkänner du följande villkor:
Webbplatsen får inte användas för olagliga ändamål.
Du får inte kopiera eller använda bilder, texter eller innehåll utan tillstånd från Tesniva AB.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om missbruk.
Vi ansvarar inte för eventuella tekniska fel eller tillfälligt otillgänglig webbplats.
Ansvarsfriskrivning & tillgänglighet
Vi strävar efter att webbplatsens information ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss dock för:
Skrivfel, tekniska problem och prisändringar
Färgskillnader på produktbilder beroende på skärminställningar
Slutförsäljning eller försenad leverans
Vi kan inte garantera 100 % tillgänglighet på webbplatsen dygnet runt.
Rabattkoder
Tesniva AB kan erbjuda tidsbegränsade rabattkoder som gäller för specifika produkter, kampanjer eller köpbelopp.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden, om inget annat anges.
Rabattkoder gäller endast under angiven kampanjperiod.
Vi förbehåller oss rätten att återkalla eller ändra rabattkoder utan föregående meddelande.
Rabattkoder gäller endast en gång per kund om inte annat anges.
Missbruk (t.ex. användning av flera konton för att utnyttja samma kod) kan leda till att beställningen annulleras.
Kundkonto
Du kan välja att skapa ett kundkonto hos Tesniva AB för att:
Se dina beställningar och orderhistorik
Snabbare checka ut vid framtida köp
Få exklusiva erbjudanden
Genom att skapa ett konto godkänner du att vi lagrar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy (GDPR).
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Tesniva AB ansvarar inte för obehörig användning av ditt konto om dina uppgifter har kommit i orätta händer.
Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller begränsa konton vid misstanke om missbruk.
Företagsinformation
Företagsnamn: Tesniva AB
Organisationsnummer: 20050810-5145
Momsregistreringsnummer: SE20050810-514501
Företagsform: Aktiebolag
Registrerat säte: Stockholm, 197 34
Postadress: Box 7, 197 34 Stockholm
E-post: Info@tesniva.se
Telefonnummer: +46 018 00 00 0
Webbplats: www.tesniva.se